Nous Sommes Là pour Vous
N’hésitez pas à nous contacter à toute heure. Notre équipe compatissante est prête à vous écouter et à vous guider dans les prochaines étapes.
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Vous n’avez pas à traverser cette épreuve seuls. Contactez-nous directement en utilisant les coordonnées ci-dessous, et un conseiller dédié vous assistera immédiatement.
avenue du hazay, 95800 Cergy le haut,
France
+33 1 00 00 00 00
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Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous faire part de votre situation. Nous vous répondrons avec la plus grande urgence et discrétion.
Foire Aux Questions
Dans quels délais pouvez-vous commencer le processus de rapatriement ?
Nous entamons le processus dès que vous nous contactez. Notre équipe commence immédiatement à se coordonner avec les autorités locales et les établissements médicaux pour éviter tout retard inutile.
Gérez-vous tous les documents requis par l’ambassade ?
Oui, nous gérons l’ensemble des documents administratifs et légaux. Nous communiquons directement avec les ambassades et les consulats pour obtenir les permis exacts nécessaires pour ramener votre proche chez lui.
Pouvons-nous choisir le salon funéraire de destination ?
Absolument. Nous nous coordonnerons directement avec le salon funéraire local de votre choix pour assurer un transfert fluide et respectueux à l’arrivée.
Comment serons-nous tenus informés pendant le voyage ?
Un gestionnaire de dossier dédié vous sera assigné et vous fournira des mises à jour claires et régulières à chaque étape. Vous ne vous demanderez jamais où en sont les choses.
Prenez-vous en compte les traditions religieuses ou culturelles spécifiques ?
Oui. Nous respectons profondément toutes les croyances et pratiques culturelles. Veuillez nous faire part de vos exigences spécifiques, et nous veillerons à ce qu’elles soient honorées tout au long du processus.
Que deviennent les effets personnels de notre proche ?
Nous savons que les objets personnels ont une immense valeur sentimentale dans ces moments difficiles. Notre équipe rassemble, inventorie et sécurise soigneusement tous les effets personnels avec les documents officiels. Nous pouvons faire en sorte que ces biens voyagent en toute sécurité avec votre proche, ou nous pouvons les envoyer directement à votre domicile par un transporteur de confiance, selon vos souhaits et les réglementations douanières locales.